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有关betway体育网 乐器音响(中国)投资有限公司销售的Steinbergbetway体育网 ,Steinberg公司以及我司能够提供的支持内容如下。
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需在MySteinberg中同意「为了客户咨询与进口商/销售商共享信息」
咨询之前
>请先阅读,并灵活运用。
>请先阅读快速入门指南,使用说明书,操作手册等(以下统称为说明书)。
>有部分问题是可以通过应用最新的更新数据而解决的,所以请在与支持中查看相应betway体育网 的版本以及数据。
>在您咨询之前,请准备好您的MySteinberg用户名,邮箱地址,密码,eLiceser编号等。如果您尚未注册,请先注册并准备好上述信息后再与我们联系。另外,为了能以最短时间解决有关【】的咨询,请做好如上确认。
提供咨询时
>我司作为代理店,将会以从Steinberg公司所能获取到的各类信息为基础,为您提供相关支持服务。
>根据我司的综合判断,有可能会提供合作机构来进行有偿的咨询(例)
- 针对同一betway体育网 的询问内容累计超过5次
- 您所咨询的内容,如果是属于在充分阅读betway体育网 说明书后即可解决的问题范围之内,且发生多次类似情况
- 如果您不认可本页面的综上所述内容
>对我司或者相关工作人员的诽谤,中伤,言语暴力,恐吓等而导致咨询无法进行的情况下,我们会结束本次咨询服务,敬请理解。
咨询范围请参照以下内容
范围内
- betway体育网 安装的相关问题
- betway体育网 许可证的相关问题
- 账号注册以及betway体育网 注册的相关问题
- betway体育网 程序故障的相关问题
范围外
以下情况不在咨询服务范围内
- betway体育网 的操作方法相关问题
- 我司没有销售的Steinbergbetway体育网 以及在使用的eLicenser其他公司制造的VST插件
- 使用Cubase LE等咨询对象外的betway体育网 的eLicenser Control Center
- 试用版
- betway体育网 转让的相关问题
- 相关数据损坏/消失的恢复和赔偿
- 可能不是betway体育网
本身的原因所引起的问题(例)
- 将betway体育网 安装至原定目录以外,文件/文件夹的移动
- 运行环境之外的其他操作系统(bootCamp[Mac]、包含虚拟操作系统在内)相关的咨询
- 使用系统复原(Windows)、Time Machine/Migration Assistant(Mac)后发生的问题
- 关于部分betway体育网 的算法规则与采用技术的调查,解说
- 电脑的基本操作以及网络设定
(例)在电脑以及其他公司制作的betway体育网 未开放安全机制的状态下安装,以及相关的操作,设置,卸载方法 - 音乐理论,音响技术,音乐制作的经验技术,技巧
(例)如何提高声压,如何制作摇摆基地、,如何调试适合人声的EQ(混响),如何编写脚本语言(Lua) - 设备型号、制造商名称、或是完全由自制的零部件组成的电脑的购买需求、操作保证※详见操作环境页面(例如:Cubase Pro的操作环境页面)及音乐创作环境相关的信息均可在该页面进行确认
- 中文以外的咨询
- betway体育网 以及电脑的操作系统设置为中文以外语言时的咨询
- Steinberg的咨询服务终止(参考别表)咨询服务外的betway体育网
※Cubase LE, Sequel LE不提供咨询服务 - betway体育网 维修终止/电脑相关的已停产betway体育网 /咨询服务外的betway体育网
- 技术,创意等等的提案(新betway体育网 的创意等)
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- 此外,根据我司的综合判断超过咨询范围的情况
※支持内容或根据实际情况会有所改动,敬请知悉
※确认以上内容后进行询问
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请在同意以下内容后再咨询betway体育网 专业音响类的相关betway体育网
服务范围
有关betway体育网 乐器音响(中国)投资有限公司(以下统称为“我司”)销售的betway体育网 以及我司能够提供的支持内容如下。
服务范围内的betway体育网
- betway体育网 专业音响类betway体育网
- Dante-MY16-AUD(Audinate社)
- Dugan-MY16(Dan Dugan Sound Design社)
支持对象
- betway体育网
公司将为您介绍针对普通消费者在betway体育网
的基本使用过程中出现的问题以及应对方法。
服务对象是中国大陆地区购买的betway体育网 并且在中国大陆地区使用的消费者。 - 在咨询之前,请先阅读附带的使用说明书。使用说明书大部分都可以在betway体育网 官网下载电子版本。
- 另外,请好好利用。刊登了过去的询问和解决方法。
- 有时也可以通过更新升级最新固件来解决相关问题,请从下载与支持的页面中下载相关项目。
- 使用说明书或者无法解决的情况下,可以点击官网下方的咨询页面进行相关资讯。
- betway体育网 目前暂不接受技术或者新betway体育网 的相关创意提案。
- 考虑到问题的内容以及解决问题的时效性,可能会出现无法及时解决问题的情况。另外,也会有无法提供(电话/邮件)服务的情况,请了解。
- 服务原则上来说都是免费的。但是,同一个betway体育网 的相关咨询累计超过5次以上的情况下,有可能会由我司或者我司指定的相关人员来进行有偿的服务
- 根据您的提问内容有可能会将您的提问内容介绍到代理店、销售店,然后由代理店、销售店答复您,所以请您事先予以谅解。
- 我司会根据政策进行适当的服务,但是不能保证其内容及结果的完整性、正确性、有效性以及特定目的的适用性。因此,服务只针对消费者自用的betway体育网 ,如有人为损坏,我司将不承担责任,请了解。
- 咨询内容超过服务范围,或者对我司或者相关工作人员的诽谤,中伤,言语暴力,恐吓等而导致咨询无法进行的情况下,我们会结束本次咨询服务,敬请理解。
服务范围相关,请参考以下内容
范围内
- 关于betway体育网 的规格的问题。(官网或说明书)
- 关于通常的使用方法的短时间的问题。(、微信小程序或咨询当地经销商)
- 关于符合顾客使用目的的本公司betway体育网 的选择的问题。(官网或咨询当地经销商)
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范围外
以下情况不在支持范围内。
- 不以使用本公司原本意图的betway体育网 为目的的用途、操作。
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- 不是betway体育网 原因而引起的问题(仅在特殊环境中发生的不可重现的事件)
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- 调查和解说betway体育网 的算法和技术相关的部分。
- 计算机的基本操作、网络的设定等。
- 一般的音乐理论和声音技术等。
- 根据音质的比较等主观因素进行的。
- 如PA现场扩声技术、设备施工、音乐制作方面的基础知识、技术手段和技巧(取得外壳、设定EQ和效果、混合方法等)。
- 中文以外的咨询。
- 服务截止的计算机系统包括与(Windows95、98、2000、ME16/32位混合、XP、Mac系统10.6之前等版本)相关的所有支持。
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